Pomoc


Na tejto stránke nájdete informácie o tom, ako nakupovať tovar v internetovom obchode www.boardcompany.sk/

Poštovné bežné = 5€ (doručenie podľa výberu 2-7-14 prac.dní) 

Kuriér = 10,5€ (doručenie na nasledujúci pracovný deň).

 

Výber tovaru

Tovar si môžete vybrať pri prehliadaní katalógu, ktorý rozlišuje kategórie (napr. snowboardy, obuv, viazanie) a značky. Výpis produktov z vybranej kategórie býva často rozšírený o zoznam značiek, ktoré v danej kategórii nájdete a kliknutím na výrobcu môžete obmedziť zoznam výrobkov konkrétnou značkou. Samozrejme filtrovanie je možné i pri voľbe značky na úvodnej stránke. Zoznam kategórií v ľavom menu slúži vždy na zobrazenie všetkých produktov kategórie - pôvodne zvolený filter značky sa teda neberie do úvahy.

 


 

Špeciality

Aby sme Vám uľahčili orientáciu v sortimente, doplnili sme niektoré obrázky o zvláštne ikonky. Novinky, tj. tovar zaradený do katalógu iba nedávno, spoznáte podľa ikonky "new". Zaujímavý tovar z niektorých kategórií a značiek nájdete podľa modrej ikonky "TIP" a nezabudnite sa takisto poohliadnuť po tovare, ktorý Vám garantuje 2% zľavu na nákup (označené ikonkou "2%").


 

 

Košík

Virtuálny nákupný košík plní rovnakú funkciu ako košík v běžnom živote. Podľa potreby si zvoľte v detaile výrobku požadovanú veľkosť, zadajte počet kusov a kliknite na tlačidlo "Pridať do košíka". Tovar bude do košíka pridaný a zobrazí sa Vám zároveň jeho aktuálny obsah. Môžete pokračovať v nákupe, alebo prejsť k pokladni.


 

 

Registrácia užívateľa

Registrácia užívateľa je dobrovoľná, jednoduchá a môže uľahčiť predovšetkým objednávanie. Tovar si môžete objednať i bez predošlej registrácie.

Okrem užívateľského mena, hesla a doručovacej adresy požadujeme telefónne číslo a e-mailovú adresu. E-mailom Vás budeme informovať o stave objednávky, doručovacia služba PPL sa s vami telefonicky dohodne na dodaní

Všetky osobné údaje sú dôverné a nebudú poskytnuté tretej strane.
Preprava a platba

Podmienky, cena a doba doručenia tovaru závisia na type prepravy. Ten volíte v košíku, pred príchodom k pokladni.

Všetok tovar odosielame bez zbytočného odkladu.


 

 

Pokladňa

Pri pokladni si starostlivo skontrolujte vybratý tovar, typ prepravy a adresu, na ktorú chcete tovar nechať doručiť. Registrovaným užívateľom adresu doplní systém z ich profilu, neregistrovaní ju museli zadať v košíku. Ak máte zvláštne požiadavky na vybavenie objednávky, môžete ich napísať do pripraveného textového poľa. Len čo budete s objednávkou spokojní neváhajte ju odoslať. E-mailem Vás budeme informovať o priebehu jej vybavovania.

 

 

 

Reklamácia tovaru

1. Kupujúci je povinný tovar dodaný predávajúcim prezrieť bez zbytočného odkladu a o zistených vadách do 3 dní informovať predávajúceho mailom na  boardcompany@boardcompany.sk.
2. Oznámenie o zistených vadách musí kupujúci učinit u predávajúceho písomne (e-mailom) v lehote do 3 dní od prevzatia tovaru. V písomnom oznámení musí kupujúci uviesť zistené vady, tj. musí uviesť o aké vady sa jedná a ako sa prejavujú. Písomné oznámenie o zistených vadách uplatňuje kupujúci v mieste sídla predávajúceho:
www.boardcompany.sk, Rovná 33, 92001 Hlohovec, tel.: + 421 904450507, + 421 903933474.
3. K reklamácii je nutné vo všetkých prípadoch predložit doklad o zaplatení a prijatí tovaru, ktorého vady sú reklamované.
4. Prodávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vzniknuté pri prevoze tovaru, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktu, tak isto ako škôd zpôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohoto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka.
5. Predávajúci sa zavezuje informovať zákazníka najneskôr do troch dní od obdržania reklamácie, o postupe a následnom riešení.
6. Doba vyriešenia reklamácie prostredníctvom nášho internetového obchodu sa predlžuje na 60 dní.
7. O reklamácii nás ihneď informujte e-mailom : boardcompany@boardcompany.sk, alebo telefonicky: , +421903933474. Tovar v žiadnom prípade neposielajte späť bez predchádzajúceho dohovoru s predávajúcim!!!

 

8
______________________________________________________________